Powstanie Firmy INTERMOBILE /wkrótce Sp. z o.o./ jest odpowiedzią na zapotrzebowanie rynku sprzedaży usług telekomunikacyjnych na profesjonalną i zorganizowaną Firmę z ogólnopolską siecią sprzedaży bezpośredniej, pośredniej i z własnym Call Center. Mimo, iż oficjalnie działamy od stycznia 2010 roku – nasze doświadczenie w branży Telekomunikacja & Call Center sięga kilkunastu lat wstecz, gdyż INTERMOBILE tworzą profesjonaliści działający dotychczas u wielu wiodących Operatorów polskich - operatorów zarówno telefonii stacjonarnej, jak i komórkowej.
Misja
Głównym celem działania INTERMOBILE jest dostarczanie Klientom kompleksowych rozwiązań biznesowych w zakresie komunikacji marketingowej i wsparcia procesów sprzedażowych przy najwyższej jakości i rozsądnych kosztach.
Firma dąży również do dalszego podniesienia swojej efektywności i konkurencyjności.
Chcemy być jak najlepszym partnerem dla naszych Klientów, oferując innowacyjne usługi, produkty i rozwiązania, które pomogą im w realizacji planów gospodarczych.
Sposób realizacji celów
W celu osiągnięcia wyznaczonej strategii rozwoju Firmy – wkrótce już Spółki z o.o. - oraz spójność działań w projektach naszych Klientów, wdrożono w całej firmie zintegrowany system zarządzania informacją. System łączy w sobie standaryzowaną bazę danych B2B i B2C, a także system do zarządzania i monitorowania pracy konsultantów telefonicznych.
Aby skutecznie konkurować, firma musi być najlepsza w trzech obszarach. Są to:
- Innowacyjność,
- Ukierunkowanie na klienta,
- Jakość
W obszarze innowacyjność powstały dwie inicjatywy: oprogramowanie do systemów zarządzania jakością pracy konsultantów i strategie platform. Nasi Partnerzy doceniają nas za wysoką innowacyjność w biznesie, standardy pracy i zaangażowanie w projekty. Firma dąży do tego, by zajmować pozycję lidera we wszystkich obszarach swojej aktywności, dlatego też podstawowym zadaniem każdego brandu jest uzyskanie czołowej pozycji.
Strategie platform są istotne dla osiągnięcia maksimum powodzenia w biznesie i zdystansowania konkurencji. Polegają one na stosowaniu rozwiązań hardware'owych i software'owych wspólnych dla jak największej liczby branż.
Orientacja na klienta, polega na docieraniu do jak najszerszych grup klientów z ofertą wspierającą ich działania gospodarcze. INTERMOBILE powinien dążyć do tego, aby wszędzie, gdzie to tylko możliwe, oferować klientom pełne portfolio usług z "jednej ręki".
Trzecim elementem jest jakość pracy coraz bardziej istotna na wysoce nasyconym rynku. W ramach tego programu wdrożone zostały inicjatywy rozwoju software'u wspomagającego proces zarządzania projektami, a także stałego podnoszenia wydajności pracy oraz karta oceny pracownika na bieżąco kontrolowana przez trenerów.
To ludzie pracujący w INTERMOBILE stanowią o sukcesie podejmowanych przez nas projektów i kampanii sprzedażowych.
Staramy się dbać o rozwój, bezpieczeństwo i dobre samopoczucie pracowników, którzy stanowią największy potencjał i kapitał firmy.
Łączy nas nie tylko miejsce pracy, ale przede wszystkim cechy i wartości cenione w pracy zawodowej i życiu m.in.: prawda, szacunek, umiejętność współpracy, kreatywność, zaangażowanie, zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług i profesjonalizm.
W INTERMOBILE każdy znajduje swoje miejsce. Pracują u nas i studenci i osoby powyżej 50 roku życia.
Prawie 70% załogi to osoby, które pracują w branży telekomunikacyjnej nieprzerwanie od kilku lub kilkunastu lat i od 2010 r. tworzą jeden Zespół INTERMOBILE.